Ａ．まず、サービスの利用を希望される方は、区役所の長寿保険課や協働センター（一部受付していない所がありますのでご確認ください。）などで「要介護認定」の申請をしましょう。要介護認定により認定結果が通知されます。要支援１、2または要介護１～５の認定が出た方は、介護保険のサービスが利用できます。ケアマネジャーに相談し、必要なサービスを利用するためのプランを作りましょう。そうしてできたプランに基づきサービス業者を選びサービスを利用していきます。